1．小雞開餐廳的故事

有一只小雞自己開了一家有四層的餐廳，每一餐的食物都是不一樣的，那么餐廳里會(huì)來一些什么樣的顧客呢?快來看看故事內(nèi)容吧。

荷蘭小雞艾薩克林開了一家餐廳，他把餐廳分成四層：第一層是肉食區(qū)，第二層是水果區(qū)，第三層是蔬菜區(qū)，第四層是青草區(qū)。

餐廳開業(yè)了!一頭水牛光臨了這家餐廳，小雞禮貌地迎了上去，把他領(lǐng)到了水果區(qū)，水?？戳丝垂手鸬母魇剿瑖@了口氣，搖搖頭，走了!

一只老虎光臨了這家餐廳，小雞笑容滿面地迎了上去，把他帶到蔬菜區(qū)，老虎瞧了瞧清爽可口的各類蔬菜，自言自語道：“蔬菜雖新鮮，卻引不起我的食欲，走了!”

一只白鵝光臨了這家餐廳，小雞熱情地迎了上去，把他帶到肉食區(qū)，白鵝瞄了瞄色香味濃的肉食，心中暗暗念道：“雖然肉香誘人，卻不符合我的口味，走了!”

一只猴子光臨了這家餐廳，小雞殷勤地迎了上去，把他帶到青草區(qū)，猴子望了望鮮嫩水靈的青草，皺了皺眉頭，走了!

日子一天天過去，餐廳的生意越來越慘淡，小雞心急如焚，一籌莫展，于是他決定去請(qǐng)教見多識(shí)廣的山羊爺爺?！吧窖驙敔?，為什么來餐廳就餐的顧客越來越少，最后連一個(gè)也沒有呢?”小雞急切地問。山羊爺爺聽了小雞的敘述后，語重心長地說：“因?yàn)轭櫩偷男枨笄Р钊f別，你必須站在顧客的角度，去了解他們的需要，這樣才能提供有效的服務(wù)啊!”

聽了山羊爺爺?shù)脑?，小雞改變了方式，老虎來了，小雞趕緊把他領(lǐng)到肉食區(qū)，因?yàn)槔匣⒖墒嵌Χτ忻娜馐硠?dòng)物。水牛來了，小雞急忙把他帶到青草區(qū)，因?yàn)樗?duì)青草可是“情有獨(dú)鐘”。

小雞餐廳以顧客為中心的經(jīng)營方式深受動(dòng)物們的喜愛，他們紛紛來到餐廳就餐，小雞望著絡(luò)繹不絕的顧客，感嘆道：不要主觀臆斷別人的想法，要盡量站在別人的角度去考慮，這樣才能更好地服務(wù)別人，取得成功!

2．小雞開餐廳的故事點(diǎn)評(píng)

故事里的小雞雖然開了分區(qū)的餐廳，但是當(dāng)有顧客來的時(shí)候卻都帶錯(cuò)了位置，所以后來才會(huì)生意慘淡。當(dāng)山羊爺爺告訴了他的錯(cuò)誤之后，小雞馬上就改正了，后來餐廳的生意非常的紅火。