每次好好跟他說或用處罰的方式都無法改善。請問要怎么辦才好？

上善心理治療所臨床心理師、兒童繪本作家何采諭回復(fù)：

一歲多的孩子雖能逐漸理解“這是我、那是你、我和環(huán)境是分開的”等概念，但仍易把自己的想法當(dāng)做是別人的想法，而誤以為別人的想法“也是這樣”。當(dāng)別人表現(xiàn)出“不是這樣”時(shí)，孩子易有“你應(yīng)該知道是這樣的，不是嗎？”的質(zhì)疑。在語言表達(dá)能力尚未發(fā)展成熟下，難以說清楚講明白時(shí)，不耐、憤怒的情緒自然會產(chǎn)生，并出現(xiàn)打頭、打人、咬人等行為。若孩子用這些行為常能得到響應(yīng)，需求獲得滿足，孩子可能誤認(rèn)這行為能“成功的”與對方溝通。幾次下來，便強(qiáng)化了這些行為。

或許，我們還未能確切抓到孩子想表達(dá)的需求?？稍囍^察，孩子在什么狀況下容易出現(xiàn)這些行為？如：肚子餓時(shí)、想拿東西卻拿不到時(shí)。我們可嘗試用語言描述其需求，向孩子探詢“你要說的是不是這樣？”當(dāng)我們說中了，并合理的滿足其需求的同時(shí)，可教導(dǎo)孩子使用語言表達(dá)需要，如：“你打人、咬人，爸爸／媽媽不知道你要什么。你可以說……”歸納來說，可把握兩原則：1.切斷“使用不當(dāng)行為”與“需求得到滿足”間的連結(jié)；2.透過滿足需求的同時(shí)，教導(dǎo)孩子使用語言表達(dá)需求，逐漸強(qiáng)化其使用語言的效能。

若孩子將打人和咬人當(dāng)做是與人互動的好玩行為，可引導(dǎo)孩子了解怎樣的互動會讓人愉快、舒服。如：拉著孩子的手在自己的手臂上撫摸，讓孩子感受撫摸的力道，一面說：“爸爸／媽媽喜歡你這樣摸，輕輕的，很舒服。”當(dāng)孩子生氣打頭時(shí)，可抓著他的手臂，避免孩子受傷，嘗試同理孩子當(dāng)下情緒，可用是非題或選擇題來厘清，并用口語重述孩子當(dāng)下情緒，如：“真的好生氣……”這樣的重述能讓孩子情緒逐漸緩和。緩和后，可藉此教育孩子用語言來表達(dá)情緒，如：“你很生氣，爸爸／媽媽知道。打頭會痛、會受傷。你可以用講的，爸爸／媽媽會知道。”

就天生氣質(zhì)而言，孩子可能偏向情緒易怒型，或反應(yīng)強(qiáng)度比較高，所以呈現(xiàn)出的樣態(tài)，有時(shí)會讓大人不知所措，甚至跟著陷入負(fù)向情緒里。此時(shí)暫時(shí)離開現(xiàn)場，讓彼此都有冷靜的時(shí)間，之后再參考上述的方式做做看，會有比較好的效果唷！