智能音箱行業(yè)正在吹起新的波瀾：

7月8日的時候，天貓精靈和阿里云IoT宣布聯合成立AIoT創(chuàng)新中心，“2020年投入100億元建立AIoT及內容生態(tài)”的消息不脛而走。與阿里云IoT進行資源整合后的天貓精靈，開始將業(yè)務進一步向B端延伸。

同樣是7月8日，百度智能生活事業(yè)群組總經理景鯤在媒體溝通會上分享了小度的近況和戰(zhàn)略構想，在談及“下一次爆發(fā)式增長”的話題時，景鯤給出的答案是：小度將繼續(xù)通過人群和場景出發(fā)的“破圈”。

新物種“智能音箱”進入中國市場三個年頭后，小度和天貓精靈作為市場份額前二的玩家，對“智能音箱”的態(tài)度出現了巧妙的變化，不再一味沿循亞馬遜Echo走過的老路，紛紛結合自身的生態(tài)優(yōu)勢進行自主創(chuàng)新。

“智能音箱”賽道也由此走到了十字路口。

01 阿里“造智”，百度“破圈”

作為阿里旗下唯一的智能硬件產品線，天貓精靈的進化之路并不平坦。

2017年7月，孵化于阿里云內部的天貓精靈X1正式發(fā)布，被外界形容為阿里IoT時代的超級入口，并擔當了“阿里電商的未來場景”的使命；

但在2019年6月的業(yè)務重組中，天貓精靈被夾雜在UC、阿里音樂、阿里文學組成的業(yè)務板塊，品牌運營策略也從“智能”轉向了“潮酷”；

直到2020年初，阿里云IoT負責人庫偉成為阿里巴巴人工智能實驗室的新任掌門人，天貓精靈在兜兜轉轉之后重新回到了阿里云事業(yè)群。

幾經輾轉的天貓精靈，在業(yè)務方向上回歸了阿里云熟悉的賽道，沿循了誕生之初時“成為IoT超級入口”的定位，并開始構建起更為龐大的IoT版圖：

新近成立的AIoT創(chuàng)新中心將成立涵蓋數據挖掘、新品研發(fā)和工業(yè)美學的三大創(chuàng)新實驗室，并同步建設一個質量監(jiān)控中心；為了做大消費級的AIoT生態(tài)圈，阿里還給出了“家電產業(yè)帶”的布局，在慈溪、嵊州、福安、中山等傳統(tǒng)的家電產業(yè)帶，向合作伙伴輸出芯片模組協議、PaaS平臺等技術服務，以及銷售渠道上的加持。

如果說阿里為天貓精靈錨定的新方向是打造IoT生態(tài)，百度的思路顯然有別于阿里，小度押注的方向是智能助手，對應的關鍵詞是“破圈”。參考景鯤在媒體采訪時的觀點，2020年的小度將朝著兩個方向“破圈”：

一是人群上的“破圈”。為了在特定人群中進行能力強化，小度的策略是通過“尖刀型”產品撕開用戶需求。比如針對兒童群體，小度在2020年上半年推出了專注兒童教育的小度教育智能屏、小度智能早教機，為了滿足“讀繪本”的特定需求，小度教育智能屏還特意增加了一個“智慧眼”，通過AI算法識別課本教材，實現了點讀、跟讀課本等功能。

二是場景上的“破圈”。不同于阿里聚焦的IoT場景，百度嘗試在加固家庭場景的基礎上，將智能助手從家庭場景中走出來。早在2018年百度就曾推出小度語音車載支架，將場景擴展到了車內；上海佘山世茂洲際酒店的300多套房間，通過小度助手進行了電視、空調、窗簾等設備的打通；同時景鯤也透露2020年下半年將推出隨身場景的產品。

其實小度“破圈”的初衷并不難理解，“破圈”要解決的是認知和粘性之間的購買決策，以影響用戶購買決策的方式，刺激用戶在“智能音箱”的新鮮感過后產生新一輪的爆發(fā)式增長。

也就是說，當阿里在B端謀求新出路時，百度仍堅持先將C端的市場做大。

02 “智能音箱”的A面和B面

為何阿里和百度對“智能音箱”的理解出現了分化？最直接的原因還是對市場態(tài)勢的不同感知和不同理解。

以Canalys發(fā)布的2020年Q1智能音箱出貨量報告為例，小度、天貓精靈、小米的出貨量分別達到370萬臺、350萬臺和320萬臺，在市場份額上并未拉開太大差距。不過細化到有屏智能音箱的維度上，小度的出貨量為250萬臺，天貓精靈和小米的出貨量僅有70萬臺和60萬臺。

這樣的一份數據報告，無疑道出了國內智能音箱市場的產品構成：小度的智能音箱銷量以有屏智能音箱為主，而天貓精靈和小米以無屏智能音箱為主，可以看到天貓精靈和小米在有屏智能音箱上的追趕態(tài)勢，但不同的產品構成已經導致了不同的生態(tài)。

比如小度最早著手于內容生態(tài)的構建，打造了囊括愛奇藝、好看視頻、騰訊視頻、優(yōu)酷、B站、芒果TV、快手、抖音、咪咕等在內的視頻內容生態(tài)，通過與QQ音樂以及環(huán)球、太和音樂等版權方的合作，覆蓋了數千萬量級歌曲，以及在游戲、在線教育課程等垂直內容上的布局。在內容生態(tài)的建設上，小度跑在了天貓精靈和小米前面。

天貓精靈也有意彌補內容上的短板，在2020年的100億元投入中涵蓋了內容生態(tài)，將全面接入阿里文娛、健康、教育、購物等內容和服務能力。只是考慮到天貓精靈有屏智能音箱的市場存量，在與抖音、快手、B站等內容大戶談定制化合作時，可能會缺少足夠的話語權。像小米那樣依托封閉的IoT生態(tài)留住用戶，或許更適合現階段的天貓精靈。

于是在進行新一輪的戰(zhàn)略選擇時，小度的內容生態(tài)決定了向C端消費者的傾斜，商業(yè)邏輯和進化思路都圍繞消費者進行。天貓精靈做大B端業(yè)務的商業(yè)邏輯也有著某種必然性，無屏智能音箱的交互集中在指令性，可以說是家庭IoT控制中心的天然場景。

小度和天貓精靈分別看到“智能音箱”的A面和B面，不過這并不意味著這對宿敵將朝著兩個方向各自發(fā)展。

小度選擇做大C端市場的目的，無外乎基于龐大的用戶需求催化產品技術層面的進步，繼而加速智能語音的技術突圍，鞏固自身在智能語音賽道上的領先地位。此外小度并沒有放棄對IoT生態(tài)的布局，上半年剛發(fā)布了自己的鴻鵠語音芯片，嘗試從軟硬兩個維度賦能第三方硬件。

天貓精靈也沒有停止在C端的布局，之所以將IoT生態(tài)作為現階段核心目標，不排除從B端打入C端的野心。將智能化的技術賦能給B端廠商，再憑借自身在線上和營銷端的資源優(yōu)勢幫助合作合伙打入家庭場景，最終加速天貓精靈在家庭的滲透。

畢竟進入2020年后，小度和天貓精靈都開始選擇性規(guī)避“智能音箱”一詞，不約而同的開始強調智能語音，這是一盤更大的棋。

03 語音戰(zhàn)事的下一章節(jié)

作為主流的人機交互方式，智能語音意味著下一個階段的流量入口，也注定了百度和阿里的智能音箱戰(zhàn)役只是過渡性的，終局還是語音交互。

所以就現階段而言，還不能斷言阿里和百度兩種路線孰對孰錯。

相較于天貓精靈此前的幾番嘗試，構建AIoT和內容生態(tài)、賦能家電產業(yè)帶的打法，符合“阿里經濟體”歷來的風格，也有著不可小覷的市場前景。按照中國家用電器研究院的調研數據顯示，智能家電產業(yè)年產值增長在過去3年中是整個家電產業(yè)的5倍，倘若天貓精靈可以完成“2025年將中國70%的升級為智能產品”的目標，IoT有可能是阿里繼電商、云計算和物流后的又一增長履帶。

即便具象到智能家居的賽道，阿里云在2013年前后就開始布局，經過了第一個“七年之癢”后，業(yè)內圍繞“控制中心”的討論逐漸有了標準答案，即所有的智能設備將是去中心化的協作，但智能語音將是最主流的交互方式。天貓精靈在這個賽道上離天花板還很遠，且從來都不缺少想象空間。

小度執(zhí)著于人群和場景上的破圈，也有其內在邏輯。To C的路線需要以保持賽道優(yōu)勢為前提，有利于智能語音的技術進步，也符合百度“技術為王”的風格，并且可以和百度的內容主航道無縫銜接。

根據百度官方披露的數據：小度的功能已經全時全景覆蓋了家庭生活，為用戶提供休閑娛樂、知識教育、問答資訊、生活服務、社交通訊等服務，其中小度智能屏的用戶日均交互次數超過30次，平均觀看長視頻時長達158分鐘，平均觀看短視頻時長69分鐘，兒童學習平均使用時長超過30分鐘，視頻通話滲透率超過30%……

在“流量=用戶數×用戶時長”躋身互聯網公理，而人口紅利早已被消耗殆盡的局面下，誰能占領更多的用戶時間，就意味著更大的話語權。小度的“破圈”意在加速用戶池的擴張，進一步夯實小度作為流量入口、內容出口、交互中心的地位，有望在三到五年后成為百度的新增長極。

不同之處在于，消費者作為一切商業(yè)的根基，聚焦于消費者的創(chuàng)新可能挖到一些預料之外的“金礦”。

比如景鯤在媒體溝通會上分享的關于小天才手表的故事：

朋友家小區(qū)里的小朋友現在基本上人手一個小天才手表，朋友家閨女告訴他，小朋友的手表上都裝入了小度，她也要裝。朋友為他閨女安裝小度后，覺得效果不錯，而且現在朋友閨女玩得也不亦樂乎。

這大概也是小度針對兒童群體和家庭之外的場景進行“破圈”的另一原因，就像當年QQ對80后和90后的影響，小度的目標也許是成為00后們連接新世界的引路人。90后和千禧一代被習慣性稱為“互聯網原住民”，00后可能是最早的“AI原住民”，倘若可以提前影響這一群體的行為習慣，背后隱藏著無法想象的商業(yè)潛力和增長空間。

語音戰(zhàn)事的下一個章節(jié)，可能并不是路線之爭，而是能否占領下一代用戶的心智。只是目前的智能語音賽道上，還只有小度在進行這個方向的思考。

04 寫在最后

“我們這么有愿景的一個團隊，如果把我們看成只是做音箱的（團隊），我覺得是把我們的夢想說小了。”

景鯤的這番話講出的，恐怕不只是小度的心聲，而是整個智能音箱行業(yè)的訴求。

無論百度、阿里還是小米，都不再拘泥于“智能音箱”本身，有了更加宏大的布局?；蛟S這才是智能音箱走向十字路口的題中之意：硬件不過是語音交互較量的延續(xù)，智能語音才是勝負手的關鍵，小度和天貓精靈正朝著不同的方向前進。