前段時間帶蘇寶出去玩，在機(jī)場候機(jī)的時候，旁邊坐著一對年輕情侶。女孩的職業(yè)可能是收銀員，她對男朋友說，最近這份工作好累，每天要站幾個小時，腳都要腫了。

男孩邊看手機(jī)邊說，哦，那你怎么辦？

女孩笑著說，回家后你可以幫我按摩腳啊。

男孩一臉詫異的抬起頭說，可是我不知道怎么按摩啊。

我覺得我遇到了“然后就沒有然后了”系列的真人版。

其實，所謂聊天能把人給聊死，通常是指一個人缺乏傾聽、理解、回應(yīng)他人想法的能力，說白了就是缺乏溝通能力的表現(xiàn)。相反，你身邊一定有特別會溝通的人，說話總是讓人舒舒服服，很好理解。會溝通的人，會讓人很愿意幫助TA, 無論是在學(xué)校和老師同學(xué)相處，還是職場和同事上司交流，總是游刃有余。

美國的家長和學(xué)校從學(xué)齡前開始，就非常重視孩子的溝通能力。它不僅是孩子將來良好人際關(guān)系的基石，還能增強孩子的領(lǐng)導(dǎo)力、信心、思維能力，和將來在公開場合發(fā)言的信心。

如何從0歲開始，培養(yǎng)一個溝通能力滿分的寶寶？

0歲：傾聽和回應(yīng)寶寶的需要

一個人懂得愛，是因為他得到過愛。會溝通的孩子，背后一定有懂得接納、尊重孩子需求的大人。如果一個人在集體活動中一言不發(fā)，可能是因為害怕說出自己的想法后，會被拒絕。從嬰兒時期開始，孩子就應(yīng)該獲得一種強烈被在乎的感覺。

蘇寶剛出生，她的兒醫(yī)就建議我們，經(jīng)常和寶寶皮膚接觸，眼神交流，用微笑回應(yīng)她的微笑（這些都是肢體語言的啟蒙）。在寶寶困了、餓了、不舒服的時候，溫柔的代替她”說“出這些感受，然后照顧她。這些做法都會讓寶寶潛意識里知道，自己的情緒和需求是被感知、被接納的，這種被接納感，能觸發(fā)寶寶對”溝通“的渴望。

1歲后：多給寶寶創(chuàng)造“假裝玩?！钡臋C(jī)會

其實過家家的核心，就是美國早教理念中的”假裝玩?！?pretend play）。假裝玩?？梢宰尯⒆幼杂杀磉_(dá)情緒和想法，也能讓孩子通過角色扮演，“代表”別人來參與溝通。

Tea party是蘇寶18個月以后很喜歡玩的一個過家家游戲，她會把自己的玩具集合在小桌前，給它們倒茶、分點心。蘇寶兩歲后，過家家經(jīng)常這樣自問自答：

“小熊你要吃餅干嗎？”

“給你餅干?！?/p>

“你吃飽了嗎？”

“給你紙巾擦嘴?！?/p>

和玩具互動，其實就是孩子自己安排的一場虛擬對話，在一人扮演多個角色的過程中，孩子會主動去思考“別人”的感受，培養(yǎng)同理心。

2歲后：學(xué)會表達(dá)自己的感受

寶寶兩歲時自我意識爆發(fā)，開始意識到自己更復(fù)雜的情緒，比如快樂、氣憤、內(nèi)疚、興奮。兩歲也是培養(yǎng)情商的關(guān)鍵期。這個階段，鼓勵寶寶把自己的感受表達(dá)出來，能給”可怕的兩歲“一些釋放，幫助寶寶更理解自己和其他人的感受。

親子閱讀能很好的協(xié)助寶寶學(xué)習(xí)溝通，有人物對話和故事情節(jié)的繪本，可以教寶寶學(xué)習(xí)和觀察溝通是如何進(jìn)行的。

兩歲的寶寶對繪本內(nèi)容的理解力提高了，這時可以引入一些教寶寶認(rèn)識情緒、管理情緒的繪本，并且鼓勵寶寶把自己的情緒也說出來。

比如Llama Llama系列，從一只小羊駝的視角，教寶寶認(rèn)識如何學(xué)習(xí)分享、如何遵守規(guī)則、分離焦慮、第一天上幼兒園等場景的情緒，非常真實和全面的一套情緒管理繪本。最近蘇寶還很喜歡看安東尼布朗的How Do You Feel?

主角是一只小猴子，每一頁都描述了一種情緒或感受，比如自信、無聊、害羞。

前幾天蘇寶喝水的時候，幾次故意吐在自己了身上，被我批評了，她委屈的說，I feel guilty, like that monkey. 我想了半天，原來她指的是書中的這頁：

小朋友對繪本的理解能力真是驚人的，繪本對小朋友溝通能力的啟發(fā)，也出乎了我的想象。

3-5歲：教寶寶傾聽和Turn-talking

Turn-talking（輪流發(fā)言）是美國孩子在幼兒園中班開始會開始學(xué)習(xí)的技能。很多小朋友在3歲后會有一個語言輸出的爆發(fā)期，表現(xiàn)就是一刻不停的”小話嘮“。培養(yǎng)孩子有效溝通，需要教他們表達(dá)自己，也要學(xué)會傾聽別人。

我一個朋友的3歲寶寶特別喜歡打斷大人說話。朋友為了不傷害寶寶的表達(dá)欲，又教會她尊重，用了個很巧妙的方法：她們約定，女兒想要插話時，握一下媽媽的手指，媽媽就會想辦法給她機(jī)會發(fā)言。這是他們之間的“暗號”。

美國老師經(jīng)常讓小朋友們圍坐在一起，進(jìn)行小組討論，三四歲的小朋友有些很害羞，不愿意發(fā)言，另一些會滔滔不絕。這個過程中老師會鼓勵孩子們輪流發(fā)言。具體的做法是老師會用一個玩具，接鼓傳花的形式，讓拿到玩具的小朋友發(fā)言，然后再傳給下一個小朋友，這樣每個人都能參與進(jìn)來。

小學(xué)后：用好T.H.I.N.K原則

T.H.I.N.K before you speak是美國從小學(xué)到高中培養(yǎng)孩子溝通能力的一個常見方法，老師會用它鼓勵孩子們，溝通時注意這五個原則：true(是事實）, helpful（有用）, inspiring（能啟發(fā)別人）, necessary（有必要）, kind（友好）。

這個方法教會孩子先想一想再開口說話，有意識的審視自己溝通的內(nèi)容，久而久之，有效溝通就會成為自然而然的事。其實，一些企業(yè)在做領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的時候，也會用到T.H.I.N.K原則，因為它對成年人同樣適用。

和我前面的思維訓(xùn)練、性格養(yǎng)成系列文章里寫過的很多能力一樣，溝通能力是種軟實力，是情商的體現(xiàn)，它不一定能用考試成績來量化。花這么多工夫去學(xué)習(xí)溝通能力的培養(yǎng)，是因為它會對孩子的人生產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響，也能讓我們成為更好的父母。

我相信，一個懂得”好好說話“的孩子，將來不會過得太差。