人生活在社會中，生活在矛盾中。人和人之向容易出現(xiàn)誤解，解除誤解的關(guān)鍵是溝通，溝迎好了就有理解。有了理解，才有諒解，才有包容，才有對自己的反思。

就如所給的材料，小男孩請公交車等等他媽媽，乘客理怨，那是因為沒知道真相導(dǎo)致的誤解。人們不理解公交車為等一個人而耽誤大家的時間。但是，當(dāng)他們看到上來的小男孩的媽媽是位腿有殘疾者，大家都沉默了。這沉默，有對司機(jī)等人的認(rèn)可，有對小男孩的敬佩，有對孩了媽媽的同情，也有對自己的反省甚至自責(zé)。所有這些都是在消除了誤解后的理解。

這是發(fā)生在產(chǎn)生了誤解的人身上的事，看明情況自然就理解了?？墒歉鄷r候人們是道聽途說，所以透明真相進(jìn)行溝通就更重要了。就說前不久黑龍江慶交站發(fā)生的警察槍擊事件吧。開始，網(wǎng)民把矛頭都對誰了當(dāng)事的警察，認(rèn)為他不該對老百姓開槍，而對當(dāng)?shù)卣奶幚硪矘O為不滿，原因是大家沒有看到真相存在誤解。不理解就有“埋怨”甚至指責(zé)。但當(dāng)媒體公開了當(dāng)時的視頻后大家才看清，警察是正常執(zhí)行公務(wù)，是對牟站其他乘客的保護(hù)，而被擊斃方才是危險制造者。于是網(wǎng)民沉默了。這沉默，就包含了對警察行為的認(rèn)可，對當(dāng)?shù)卣幚淼恼J(rèn)可，當(dāng)然也會有對自己不當(dāng)評論的反思。這一-切都源于發(fā)生誤解的及時溝通，源于解除誤解后的理解。

在紛緊復(fù)雜的社會中，人與人之間造成誤解的情況是經(jīng)常發(fā)生的。人們產(chǎn)牛誤解是可以原諒的，但消除誤解需要溝通，溝通的小法是說清情況。比如醫(yī)院中患者及其家屬對大夫的誤解，那是出于對自身或親人生命的憂慮和保護(hù)。而這樣的時候醫(yī)院一方要講清情況，公布真相。只有溝通好，這樣誤解才能消除，才能達(dá)到醫(yī)患之向的理解。

家庭內(nèi)部和親朋好友之向由于接觸時間多，利害關(guān)系多，產(chǎn)生的矛盾也多，常言道，“舌頭沒有不碰牙的”。那誤解或為一點財產(chǎn)，或為孩子們的打鬧，或為一兩句“傳言”...產(chǎn)生談解也是常事。產(chǎn)生了誤解就要溝通，溝通需要開誠布公。相互之間把話說開了，事講透了，理辨明了，誤解就消除了，消除了誤解相互就理解了。有了理解家庭就有和陸，親朋好友之向就有團(tuán)結(jié)。

有了誤解不可怕，怕的是不溝通。溝通而要的是真情真相。溝通好了就有了理解，理解了就有和諧。人與人之間是這樣，家與家之間是這樣，國與間之問也是這樣。